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Kontakt FAQ

Häufige Fragen zur Kontaktaufnahme mit unserem Team

Wie bekomme ich am besten eine schnelle Antwort?

Bei dringenden Anfragen empfehlen wir Ihnen, unsere Live-Chat-Funktion zu nutzen oder unsere direkte Telefonleitung anzurufen. E-Mail-Antworten werden an Werktagen in der Regel innerhalb von 24 Stunden gesendet.

Bieten Sie technische Unterstützung für Produktspezifikationen an?

Ja, unser technisches Team bietet umfassenden Support für Produktspezifikationen, Anwendungsberatung und die Entwicklung kundenspezifischer Lösungen. Sie können es über eine unserer Kontaktmöglichkeiten erreichen.

Kann ich einen Termin für eine Betriebsbesichtigung oder eine Produktvorführung vereinbaren?

Unbedingt! Wir freuen uns über Besuche in unseren Einrichtungen und können Produktvorführungen arrangieren. Bitte kontaktieren Sie uns mindestens 48 Stunden im Voraus, um Ihren Besuch an einem unserer Standorte zu planen.

Bieten Sie Unterstützung in mehreren Sprachen an?

Ja, unser globales Team bietet Unterstützung in Englisch, Chinesisch (Mandarin), Deutsch und Spanisch. Für Kunden mit großem Volumen kann zusätzlicher Sprach-Support vereinbart werden.

Wie kann ich Produktmuster anfordern?

Produktmuster können über unser Kontaktformular, per E-Mail oder durch einen Anruf bei unserem Vertriebsteam angefordert werden. Bitte geben Sie Ihre Anwendungsanforderungen und die Lieferadresse für die Musterlieferung an.